零售業新常態:人機協作如何為香港開啟 24/7 無限商機?

Ivan

12/9/2025

無人時裝店
無人時裝店

零售業的未來,不在於「取代」人手,而在於「人機協作」。🤖🤝🛍️

由 AI 及電腦視覺 (Computer Vision) 驅動的無人零售科技,正為行業帶來巨大的擴展潛力。但這並不代表我們要完全摒棄「人情味」。真誠的服務、同理心以及處理複雜難題的能力,始終是人類無可取替的價值。

相反,我們正邁向一個 「混合勞動力」 (Hybrid Workforce) 的新時代。

透過整合 AI 處理交易性工作,並讓其擔當「通宵員工」的角色,企業能解鎖兩大關鍵優勢:

  1. 降低營運成本: 減輕人手處理重複性結帳工作的壓力。

  2. 延長營業時間: 無需倍增薪酬開支,即可將標準的 12 小時店舖轉型為 24/7 全天候盈利模式。

試想像一家時裝店或辦公室茶水間,白天由真人提供貼心服務,晚間則透過 AI 自動化繼續全功能運作。

對於香港這個寸金尺土、講求效率的「不夜城」而言,轉向無人零售不僅是趨勢,更是企業實現可持續發展的必然一步。

這正是我們 Chill 24 所倡導的願景。

我們致力推動無人零售的普及,並以部署 AI 智能自動販賣機 (AI Smart Vending Machines) 為起點。透過將閒置空間轉化為 24/7 自助服務點,我們協助企業與物業即時擁抱這種混合模式的潛力。

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